سوالات متداول

سوالات متداول (FAQ)

برای پاسخگویی سریع و شفاف به پرسش‌های رایج شما، بخشی از سایت پارک ایستا به سوالات متداول اختصاص دارد. هدف ما این است که شما بتوانید بدون سردرگمی، به اطلاعات دقیق درباره خدمات، محصولات و فرآیندهای ما دسترسی پیدا کنید.

چرا بخش سوالات متداول اهمیت دارد؟

این بخش به شما کمک می‌کند تا پیش از ثبت سفارش یا شروع همکاری، به بسیاری از سوالات ذهنی خود پاسخ بگیرید. مواردی مانند:

اگر پاسخ سوال خود را پیدا نکردم چه کنم؟

در صورتی که پرسش شما در این بخش پوشش داده نشده باشد، می‌توانید از طریق فرم تماس با ما، ایمیل یا شماره‌های پشتیبانی با تیم ما در ارتباط باشید. کارشناسان پارک ایستا با دقت و حوصله، آماده راهنمایی شما هستند.

تعهد ما در پاسخگویی به مشتریان

پارک ایستا همواره تلاش می‌کند با ایجاد شفافیت، ارائه اطلاعات دقیق و ارتباط مداوم، اعتماد و رضایت شما را جلب کند. ما از پیشنهادات و انتقادات شما استقبال می‌کنیم و هر بازخوردی مستقیماً به تیم مدیریتی منتقل می‌شود تا کیفیت خدمات به طور مستمر ارتقا یابد.

هدف ما از این بخش

هدف ما این است که شما بدون سردرگمی و با اطمینان کامل از خدمات ما بهره‌مند شوید. اگر سوالات خاصی دارید که در این بخش پوشش نداده‌ایم، لطفاً از طریق فرم تماس، ایمیل یا شماره تماس‌های موجود با ما تماس بگیرید. ما متعهد هستیم تجربه‌ای مثبت و بدون دغدغه برای مشتریان ایجاد کنیم. در بخش سوالات متداول شما می‌توانید بسیاری از نگرانی‌های خود را برطرف کنید و در صورت نیاز، تیم پشتیبانی ما همیشه آماده پاسخگوی شما می باشد. امیدواریم این بخش به شما کمک کند تا تجربه‌ای لذت‌بخش از خدمات ما داشته باشید و هرگونه سوال یا نگرانی خود را به سادگی رفع کنید.

1به کار بردن پارکینگ مکانیزه تعداد فضای پارک پروژه را چند برابر میکند؟

استفاده از تکنولوژی پارکینگ مکانیزه در پروژه ها متناسب با ابعاد و هندسه زمین پروژه، میتواند در افزایش ظرفیت پارکینگ و/یا ایجاد ارزش افزوده در کاربری های دیگر پروژه، برای پروژه سودمند باشد. لذا به کارگیری این سیستم ها لزوما تعداد فضای پارک خودرو را افزایش نمیدهد. اما گاهی تا بیش از ده برابر ظرفیت پارکینگ سنتی فضای پارک تامین میکند.

2اجرای پارکینگ مکانیزه چه میزان به ارزش ساختمان اضافه میکند؟

با توجه به حجم بالای ترافیک و کمبود فضای پارک خودرو در سطح خیابان ها، به خصوص در شهر تهران، وجود فضای پارک ایمن برای هر کاربر چه در ساختمان های مسکونی چه ساختمان های اداری و تجاری بسیار حائز اهمیت میباشد و از آن جا که با حذف رمپ و کریدور و دیگر فضاهای اضافی در طبقات زیرزمین و اختصاص آنها به کاربری های دیگر، پارکینگ مکانیزه برای کاربر و مالک به عنوان ارزش افزوده به حساب می آید.

1اجرای سیستم پارکینگ مکانیزه چقدر زمان احتیاج دارد؟

نصب و راه اندازی یک سیستم  پارکینگ مکانیزه در پروژه در حدود شش ماه زمان نیاز دارد. این در شرایطی است که ساختمان پروژه به طور کامل اجرا شده باشد. اما معمولا روند زمان اجرای سیستم پارکینگ مکانیزه به علت محدودیت زمانی که از طرف کارفرما اعمال میشود با اجرای بنای ساختمان همپوشانی داشته و این عمر طول مدت اجرای پارکینگ را به تعویق می اندازد.

1هزینه اجرای پارکینگ مکانیزه چه میزان از اجرای پارکینگ سنتی متفاوت است؟

از آنجا که کسری پارکینگ در پروژه ها ملزم به پرداخت جریمه است، و این مبلغ در مناطق مختلف تهران متفاوت است، گاهی گزینه پارکینگ مکانیزه برای مشتری حتی ارزان تر از پارکینگ سنتی خواهد بود.

1در صورت بروز خرابی پشتیبانی به چه صورتی انجام میگیرد؟

بعد از اعلام خرابی از طرف کارفرما مشکلات به صورت آنلاین بررسی و پشتیبانی میشوند. و در صورت نیاز به حضور پرسنل در پروژه تیم فنی در محل پروژه حضور میابند.

2آیا کاربر میتواند شخصا مشکل سیستم پارکینگ مکانیزه را برطرف کند؟

خیر. به دلیل تخصصی و پیچیده بودن سیستم پارکینگ مکانیزه، به هیچ عنوان کاربر نباید نسبت به رفع مشکل اقدام نماید.

1آیا سیستم پارکینگ مکانیزه مورد تائید شهرداری می باشد؟

شهرداری ممانعتی با اجرای پارکینگ مکانیزه ندارد. ولی پروژه ها باید مطابق ضوابط آتش نشانی طراحی و اجرا شوند.

طبق این ضوابط، جک های خودرو (آسانسور خودرو) و پارکینگ های نیمه مکانیزه مورد تائید سازمان آتش نشانی نمیباشند. ولی اجرای سیستم پارکینگ تمام مکانیزه بلامانع است.

2قوانین حاکم بر اجرای سیستم پارکینگ مکانیزه چیست؟

قوانین و ضوابط آتش نشان و ضوابط شهرداری مربوط به پارکینگ مکانیزه را از اینجا مطالعه کنید.

3آیا سیستم های پارکینگ مکانیزه شرکت پارک ایستا مطابق استاندارد ها اجرا میشود؟

محصولات این شرکت مطابق با استاندارد EN14010  و استاندارد ملی ایران برای سیستم های پارکینگ مکانیزه میباشد.

1شرکت پارک ایستا چه خدماتی ارائه میدهد؟

امکان سنجی، طراحی معماری ، ساخت و اجرا و تعمیر و نگهداری پروژه های پارکینگ مکانیزه بخشی از خدماتیست که شرکت پارک ایستا به مشتریان خود ارائه میدهد.

2آیا نمونه خدمات شرکت پارک ایستا در زمینه پروژه پارکینگ مکانیزه و دیگر حوزه های خدمات قابل بازدید است؟

بله. مشتریان میتوانند با هماهنگی قبلی از پروژه های اجرا شده و یا در حال اجرا و حتی محیط کارخانه شرکت پارک ایستا واقع در شهرک صنعتی پرند بازدید داشته باشند.